سند المثنی و پلاکت

مدارک مورد نیاز برای صدور سند المثنی اعلام مفقودی در روزنامه‌های سراسری ( روزنامه استانی ، کپی روزنامه ورسید روزنامه قابل قبول نمی‌باشد)
اصل نامه بلامانع بودن المثنی از نمایندگی مربوطه در صورتیکه که تعویض پلاک نشده باشد
اصل تعهد رسمی و یا گواهی امضاء ( متن گواهی امضاء مبنی بر این باشد که اینجانب آقای X مالک موتورسیکلت به مشخصات
می‌باشم سند را مفقود و تقاضای المثنی می‌نمایم و متعهد می‌شوم در صورت پیدا شدن سند و هرگونه سوء استفاده از آن ….. 
مسئولیت به عهده اینجانب می‌باشد
پرداخت هزینه صدور سند به شماره گذاری
به همراه داشتن کپی از کلیه مدارک ضروری است اعم از شناسنامه ، کارت ملی ، قولنامه ، وکالت نامه ، برگ سبز ، کارت موتور ، بیمه
نامه ، تاییدیه نقل و انتقال

مدارک مورد نیاز برای صدور پلاکت تنه
نامه ساخت پلاکت و فرم بازدید از پلیس، به همراه داشتن کپی از کلیه مدارک ضروری است اعم از شناسنامه ، کارت ملی ، سند کمپانی ، وکالت نامه ( در صورت داشتن ) برگ سبز ، کارت موتور ، بیمه‌نامه
( اصل فیش واریزی به شماره حساب شرکت ملیت هزینه حکاکی و ساخت پلاکت )
(حضور مالک و به همراه داشتن اصل کارت ملی برای گرفتن سند و پلاکت ضروری است )

درخواست برگه سبز و کارت موتورسیکلت

مدارک لازم جهت صدور برگ سبز و سند موتورسیکلت صفر در صورتی که خریدار صادره از تهران باشد

مراحل صدور : سه برگ سند کمپانی ، موتورسیکلت که در اختیار نمایندگی فروش است بنام خریدار تایپ می‌شود و به همراه
کلیه مدارک خریدار توسط نماینده شرکت تحویل مرکز شماره‌گذاری می‌شود . بعد از ثبت مشخصات مالک ( خریدار ) در سیستم
شماره‌گذاری راهور ناجا ، سند سبز توسط نمایندگی تحویل مالک ( خریدار ) می‌گردد . کارت موتورسیکلت و کارت سوخت به
آدرس مالک توسط پست ارسال می‌گردد .
: مدارک مورد نیاز
کپی برابر اصل شناسنامه و کارت ملی در دفتر اسناد رسمی با مراجع قضایی برابر اصل شود
اصل بیمه‌نامه شخص ثالث یکساله ، ممهور به مهر نمایندگی بیمه
اصل قبض برق با آب یا گاز جدید که دارای کد پستی باشد در صورت نداشتن کد پستی قبض‌ها یک قبض تلفن نیز ارائه
دهید ( قبض تلفن به تنهایی قابل قبول نمی باشد و با دریافت گواهی کد پستی آدرس از منطقه پستی محل سکونت
اصل برگه عدم خلافی با برگه پرداختی خلافی به روز / دفاتر پلیس +۱۰ برگه خلافی اخذ گردد
حداکثر زمان لازم برای آماده شدن سند بیست روز است
.مبلغ صد و پنجاه هزار تومان بعلاوه هزینه‌های جانبی ( هزینه کپی ، پیک پستی ) گردد

چنانچه شناسنامه خریدار صادره از شهرستان باشد علاوه بر مدارک ذکر شده در بالا یکی از این مدارک زیر نیز الزامی است و باید
:تحویل فروشگاه گردد
اصل سند منزل به نام خریدار با پدر و مادر با همسر
اصل اجاره نامه اعتباردار با کد رهگیری و هولگرام
اصل جواز کسب اعتباردار
کارمند رسمی دولتی نامه از کارگزینی محل کار با درج آدرس محل سکونت
دفترچه تامین اجتماعی اعتباردار
اصل نامه بارکد‌دار با کد رمزدار از محل تحصیل فرزند

 

شرایط گارانتی

شرایط ضمانت موتورسیکلت بر اساس آیین نامه اجرایی قانون حمایت از مصرف کننده و تولید کننده موتورسیکلت
دارای ۱۲ ماه گارانتی مطابق شرایط گفته شده در ذیل و 10 سال وارانتی ( تامین قطعات و خدمات پس از دوران گارانتی از زمان
تحویل به مشتری می باشد

رنگ تنه و باک دارای ۳ ماه گارانتی تعویض می‌باشد
گارانتی خدمات ارائه شده توسط نمایندگی های شرکت به مدت ۲ ماه
گارانتی قطعات تعویض شده توسط نمایندگی های شرکت به مدت ۶ ماه

میزان ضمانت اقلام استهلاکی به شرط استفاده صحیح کاربر موتورسیکلت مطابق جدول ذیل می باشد

به منظور رعایت حقوق خریداران موتورسیکلت‌ها در بدو استفاده از محصول ضمانت کار کرد اولیه با توجه به مصرفی بودن برخی از قطعاتی که در آئین‌نامه حقوق مصرف‌کنندگان موتورسیکلت به آنها اشاره نشده است به قرار ذیل توصیه می‌گردد
لوازم برقی مانند لامپ ، اتوماتیک راهنما ، بوق و سیم ترمز ، کلاچ و … به میزان یک ماه
(زین ، طوقه ، زنجیر و کمک فنرها (در صورت پس‌زدن روغن به میزان یک ماه

اقلام مصرفی شامل روغن و فیلتر دارای گارانتی نبوده و مشتریان هزینه را پرداخت می‌کنند

حمایت از مصرف‌کننده

قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو ( مصوب مجلس شورای اسلامی مورخ ۸۶/۴/۳ به شماره ۵۲۶/۴۹۵۲۵ )

ماده ۱
:اصطلاحات ذيل در معانی مشروح مربوط به کار برده می‌شود
خودرو : هر نوع وسیله نقلیه موتوری تولید داخل یا خارج برای استفاده در معابر عمومی برای حمل سرنشین و بار تا ظرفیت مجاز
عرضه‌کننده : هر شخص حقیقی یا حقوقی که به طور مستقیم یا از طریق واسطه فروش مبادرت به فروش خودروهای نو تولیدی و وارداتی خود می‌کند
واسطه فروش : هر شخص حقیقی یا حقوقی که با موافقت عرضه‌کننده نسبت به فروش خودرو اقدام می‌کند
نمایندگی مجاز : هر شخص حقیقی یا حقوقی که با موافقت عرضه‌کننده عهده‌دار فروش و خدمات پس از فروش خودرو در طول مدت ضمانت است
مصرف‌کننده : هر شخص حقیقی یا حقوقی که خودرو را برای استفاده شخصی یا عمومی در اختیار دارد
بهای خودرو : مبلغی است که در قرارداد واگذاری و یا در برگه فروش توسط عرضه‌کننده قید گردیده است
ماده ۲ *
عرضه‌کننده موظف به رعایت استانداردهای ابلاغی در مورد ایمنی ، کیفیت ، سلامت خودرو و مطابقت آن با ضمانت ارائه شده به مصرف‌کننده می‌باشد
تبصره ۱- دوره تضمین نمی‌تواند کمتر از یک سال از زمان تحویل خودرو به مصرف‌کننده با کار‌کردی برابر با سی هزار کیلومتر ( کدام زودتر به پایان برسد ) باشد
تبصره ۲- دوره تعهد یا دوره تامین قطعات و ارائه خدمات فنی استاندارد ، برابر ده سال از زمان تحویل رسمی آخرین خودرو به مصرف کننده می‌باشد
ماده ۳ *
تبصره ۱ – * تعهدات عرضه‌کننده به طور مستقیم یا از طریق واسطه فروش یا نمایندگی مجاز ایفاء می‌شود ، عرضه کننده مکلف به ایجاد شبکه خدمات پس از فروش با نمایندگی‌های مجاز تعمیر و توزیع قطعات یدکی و تامین آموزش‌های لازم متناسب با تعداد خودروهای عرضه شده در سطح کشور بوده و نمی‌تواند مصرف‌کننده را به مراجعه به نمایندگی معینی اجبار نماید
تبصره ۲- در صورت بروز اختلاف بین طرفین موضوع ماده فوق ، موضوع اختلافی حسب درخواست طرفین ابتدا در هیات حل اختلاف مربوطه ، متشکل از نمایندگی‌های عرضه‌کننده خودرو ، کارشناس رسمی دادگستری و کارشناس نیروی انتظامی به ریاست کارشناس رسمی دادگستری طرح و رای لازم با اکثریت آراء صادر خواهد شد . در صورت اعتراض هر یک از طرفین به رای صادره ، خواسته در دادگاه صالحه قابل پیگیری خواهد بود
دادگاه صالحه باید خارج از نوبت و حداکثر ظرف دو ماه انشاء رای نماید
ماده ۴ *
تبصره ۱- در صورت بروز اختلاف بین طرفین ، حل و فصل آن از طریق هیات حل اختلاف موضوع تبصره ( ۲ ) ماده ( ۳ ) این قانون می باشد .
تبصره ۲- عرضه‌کننده حق واگذاری یا استفاده از خودروی مسترد شده را پیش از رفع عیب ندارد ، واگذاری خودروی مزبور پس از رفع عیب و نقص قبلی و با اعلام صریح عیوب مزبور در اسناد واگذاری مجاز می‌باشد .
ماده ۵ *
عرضه‌کننده ، واسطه فروش و نمایندگی مجاز تعمیر موظفند هر بار که خودروی موضوع ضمانت ، مورد تعمیر یا خدمات مختلف دوره ای قرار می‌گیرد ، پس از اتمام کار ، به صورت مکتوب کلیه عیب‌ها و نقص‌های اعلامی از سوی مصرف‌کننده ، اقدام‌های انجام و قطعات تعمیر یا تعویض شده را در صورت وضعیت ذکر نموده و آن را تسلیم مصرف‌کننده نماید
تبصره- استفاده از قطعات غیر استاندارد یا تایید نشده توسط عرضه‌کننده و نمایندگی‌های مجاز تعمیر ممنوع می‌باشد شده
ماده ۶ *
چنانچه انجام تعهدات عرضه‌کننده به دلیل حوادث غیر مترقبه ( غير قابل پیش بینی و غیر قابل رفع ) ناممکن باشد ، این تعهدات به حالت تعلیق در می‌آید . مدت تعلیق به دوره ضمانت افزوده می‌شود .
ماده ۷ *
هر نوع توافق مستقیم یا غیر مستقیم بین عرضه‌کننده ، واسطه فروش یا مصرف‌کننده که به موجب آن تمام یا بخشی از تعهداتی طبق این قانون و یا ضمانتنامه صادر بر عهده دارد ، ساقط نماید یا به عهده واسطه فروش یا هر عنوان دیگری گذارده شود ، در برابر مصرف‌کننده باطل و بلااثر می‌باشد .
تبصره – انعقاد هر نوع قراردادی که حقوق و تکالیف طرفین قرارداد و مشمولین این قانون در آن رعایت نشود به استناد ماده 10 قانون مدنی و مورد مشابه غیر قانونی و از درجه اعتبار ساقط است .
ماده ۸ *
هر گونه عیب و نقص و خسارات جانی و مالی وارده به مصرف‌کننده و اشخاص ثالث که به دلیل تعویض یا نصب قطعات ، سیستم‌های جانبی و یا دریافت خدمات خارج از شبکه رسمی و مجاز عرضه‌کننده توسط مصرف‌کننده طی دوران ضمانت ایجاد شود از شمول این قانون خارج است و هیچ گونه حقی برای مصرف‌کننده و اشخاص ثالث در برابر عرضه‌کننده ایجاد نمی‌کند .
ماده ۹ *
عرضه‌کننده مکلف است تعهدات موضوع این قانون را به صورت کتبی در اوراق ضمانتنامه قید نموده و در زمان تحویل خودرو ، به نحو مقتضی موضوع این قانون را به طور صریح و روشن به مصرف‌کننده اعلام نماید
ماده ۱۰ *
آئین نامه اجرائی این قانون به ویژه در مورد ملاک‌های ایجاد نمایندگی مجاز تعمیر در سطح کشور به ازاء تعداد خودروها عرضه شده ) ظرف سه ماه از تاریخ تصویب توسط وزارت صنایع و معادن تهیه شده و به تصویب هیات وزیران میرسد .
ماده ۱۱ *
وزارت صنایع و معادن مکلف به نظارت بر اجراء این قانون در راستای حفظ حقوق مصرف‌کنندگان و اعلام گزارش ادواری شش ماهه به کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی است

دفترچه های راهنما
جهت دانلود دفترچه های راهنمای روی لوگو مربوطه کلیک نمایید
ثبت شکایات

  •  

به بالای صفحه بردن